Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta es una traducción al español de los Terms and Conditions. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés, conforme a la sección 22.
1. Quiénes somos
Este sitio web, luchamexicoexperience.com (el “Sitio”), y las experiencias que se ofrecen en él son propiedad de Lucha Mexico Experience LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, que opera con el nombre comercial “Lucha Mexico Experience” (“LME” o “nosotros”), y son operados por ella. Nuestro domicilio postal en Estados Unidos es 21 SE 1st Avenue, 3rd Floor, Miami, FL 33131, USA. Nuestras experiencias se realizan en la Ciudad de México, y nuestras operaciones locales tienen sede en Donceles 67, Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06000, Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en alexis@luchamexicoexperience.com.
2. Aceptación de estos Términos
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan tu acceso y uso del Sitio, así como la reserva y tu participación en cualquier experiencia que ofrezca LME (las “Experiencias”). Al usar el Sitio, hacer una reserva o participar en una Experiencia, aceptas estos Términos, nuestro Aviso de privacidad y nuestra Política de cancelación. Si reservas en nombre de otras personas, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre y que los compartirás con cada integrante de tu grupo. Si no estás de acuerdo con estos Términos, te pedimos no usar el Sitio ni reservar una Experiencia.
3. Las Experiencias
LME ofrece experiencias guiadas de lucha libre en la Ciudad de México, que pueden incluir boletos de entrada a una función de lucha libre, una visita guiada a la arena, paradas de comida y bebida, recuerdos y otros elementos, según se describan en la página de la Experiencia correspondiente al momento de la reserva. Los elementos incluidos, el punto de encuentro, el horario y la duración de cada Experiencia son los publicados en el Sitio o en la plataforma de reservas al momento de reservar. Las Experiencias las conducen nuestros anfitriones y guías locales, que pueden ser contratistas independientes que trabajan en nuestro nombre.
4. Relación con promotoras, sedes y luchadores
LME es un operador turístico independiente. No estamos afiliados, avalados ni actuamos en nombre de ninguna empresa promotora de lucha libre, arena, sede o luchador, incluidos el Consejo Mundial de Lucha Libre (CMLL), la Arena México y la Arena Coliseo. Todos los nombres, marcas y personajes de promotoras, sedes y luchadores pertenecen a sus respectivos titulares y se mencionan únicamente para describir las Experiencias. El cartel, los luchadores participantes, el orden de las luchas, la distribución de los asientos, los horarios de inicio y las reglas de la sede los determinan exclusivamente la promotora y la sede, y pueden cambiar sin previo aviso. Esos cambios están fuera de nuestro control y no dan derecho a reembolso, siempre que la Experiencia se realice sustancialmente como fue descrita.
5. Reservas
5.1 Las reservas pueden hacerse directamente en el Sitio, que utiliza sistemas de reservas y de pago de terceros, o en plataformas de terceros como Airbnb Experiences. Una reserva queda confirmada solo cuando recibes una confirmación de nuestra parte o de la plataforma en la que reservaste.
5.2 Eres responsable de proporcionar información completa y exacta al reservar, incluidos los nombres de todos los participantes, un correo electrónico válido, un número de celular con WhatsApp o mensajes de texto, y cualquier información que solicitemos sobre restricciones alimentarias, necesidades de movilidad o condiciones de salud relevantes para tu participación. El tratamiento de esta información se rige por nuestro Aviso de privacidad.
5.3 Cuando reservas en una plataforma de terceros, también aplican a tu reserva los términos de servicio, las condiciones de pago y la política de cancelación de esa plataforma. En caso de conflicto sobre pagos, cancelaciones o reembolsos, prevalece la política de la plataforma en la que reservaste. Estos Términos siguen rigiendo tu participación en la Experiencia.
5.4 Todas las Experiencias están sujetas a disponibilidad. Podemos requerir una anticipación mínima para reservar, que se indicará en la página de reservas.
6. Precios y pago
6.1 Precios y moneda. Hasta el 31 de diciembre de 2026, los precios de las reservas directas se muestran y se cobran en pesos mexicanos (MXN). A partir del 1 de enero de 2027, los precios se muestran y se cobran en dólares estadounidenses (USD). El precio mostrado y confirmado al momento de la reserva es definitivo para esa reserva, en la moneda en que se cobró. Las reservas hechas en plataformas de terceros, como Airbnb o nuestro calendario en línea, las cobran esas plataformas, que pueden agregar sus propias tarifas de plataforma e impuestos encima del precio base. Podemos actualizar nuestros precios periódicamente; los cambios no afectan las reservas ya confirmadas.
6.2 Qué incluyen los precios. Los precios incluyen solo los elementos enumerados en la página de la Experiencia. Salvo que se indique otra cosa, no incluyen propinas, comida o bebida adicional, mercancía, transporte hacia o desde el punto de encuentro, ni ningún otro elemento que no se enumere expresamente.
6.3 Pago y quién cobra. Se requiere el pago total al momento de la reserva. Hasta el 31 de diciembre de 2026, las reservas directas y las propinas las cobra en pesos mexicanos (MXN) Alexis Sánchez, fundador y anfitrión de LME, como persona física con actividad empresarial en México, mediante enlaces de pago de Clip. A partir del 1 de enero de 2027, las reservas directas las cobra en dólares estadounidenses (USD) Lucha Mexico Experience LLC mediante Stripe. En ambos casos, los pagos los procesan procesadores de pago externos, y LME no almacena los datos completos de tu tarjeta. Tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden aplicar cargos por conversión de moneda o por transacciones en el extranjero, que corren por tu cuenta.
6.4 Reembolsos. Cualquier reembolso que proceda conforme a estos Términos o a nuestra Política de cancelación se hará en la misma moneda en que se cobró la reserva, por el monto cobrado originalmente o la parte que corresponda. LME no es responsable de diferencias en el monto final acreditado que resulten de conversiones o cargos aplicados por tu banco o el emisor de tu tarjeta.
7. Cancelaciones, cambios y reembolsos
7.1 Cancelaciones de tu parte. Las cancelaciones y los cambios que solicites para reservas hechas directamente con LME se rigen por nuestra Política de cancelación, en la versión vigente al momento de la reserva. Para reservas hechas en plataformas de terceros, aplica la política de cancelación de esa plataforma.
7.2 Inasistencias y retrasos. Si no llegas al punto de encuentro a la hora programada, el grupo puede salir sin ti y la reserva se tratará como inasistencia, según se describe en nuestra Política de cancelación. Haremos esfuerzos razonables por contactarte en el número de teléfono que nos diste antes de que el grupo salga.
7.3 Cancelaciones de LME. Podemos cancelar o reprogramar una Experiencia si la promotora o la sede cancelan o posponen la función, si no se alcanza un número mínimo de participantes indicado al momento de la reserva, por razones de seguridad o por causas de fuerza mayor. En ese caso, te ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso total del monto pagado a LME por la Experiencia afectada. Nuestra responsabilidad se limita a esa alternativa o reembolso, y no somos responsables de otros gastos en que incurras, como vuelos, hospedaje o transporte.
7.4 Cambios en el itinerario. Podemos modificar el itinerario, la parada de comida, la sección de asientos u otros elementos de una Experiencia cuando sea razonablemente necesario por circunstancias fuera de nuestro control, sustituyéndolos por elementos de valor igual o similar siempre que sea posible.
8. Requisitos para participar
8.1 Edad. Los participantes menores de 18 años deben estar acompañados en todo momento por su madre, padre o tutor legal, quien acepta estos Términos en su nombre y es responsable de ellos durante la Experiencia. También aplican las reglas de edad que establezca cada sede.
8.2 Salud y condición física. Las Experiencias implican caminar por zonas urbanas concurridas, hacer filas, subir escaleras y asistir a eventos en vivo con multitudes, ruido fuerte y luces intermitentes. Eres responsable de evaluar si la Experiencia es adecuada para ti y para tu grupo, y de informarnos con anticipación sobre cualquier condición que pueda requerir un ajuste. Haremos esfuerzos razonables para atender necesidades especiales, pero no podemos garantizar que todos los ajustes sean posibles, en particular en lo que se refiere a instalaciones de las sedes que no controlamos.
8.3 Comida y alergias. Las paradas de comida las ofrecen establecimientos independientes. Infórmanos con anticipación sobre cualquier alergia o restricción alimentaria. La comunicaremos de buena fe al establecimiento, pero no podemos garantizar que la comida esté libre de alérgenos o de contaminación cruzada.
8.4 Liberación y exención de responsabilidad. Podemos pedir a los participantes que firmen una carta de liberación o exención de responsabilidad antes de la Experiencia, y la participación puede quedar condicionada a su firma.
8.5 Reglas de las sedes. Debes cumplir todas las reglas de las sedes visitadas, incluidos los controles de seguridad, las restricciones sobre bolsas, comida, bebidas, cámaras y dispositivos de grabación, y cualquier instrucción del personal de la sede. Las sedes pueden negar la entrada o retirar a cualquier persona a su discreción. LME no es responsable de esas decisiones, y no procede reembolso cuando resulten de tu conducta.
9. Conducta
Te comprometes a comportarte con respeto hacia tu guía, los demás participantes, el personal de las sedes, los luchadores y el público. Nos reservamos el derecho de retirar de la Experiencia, sin reembolso, a cualquier participante que esté en estado de ebriedad, actúe de forma agresiva, acose a otras personas, ponga en riesgo la seguridad de alguien, dañe bienes o desatienda las instrucciones del guía o del personal de la sede. Solo se pueden consumir bebidas alcohólicas donde lo permitan la ley y la sede, y solo los participantes que tengan la edad legal para beber conforme a la ley mexicana (18 años).
10. Asunción de riesgos
Asistir a eventos en vivo y desplazarse por una ciudad grande implica riesgos inherentes, como multitudes, tráfico, superficies irregulares y acciones de terceros. Participas de forma voluntaria y asumes esos riesgos inherentes. Eres responsable de tus pertenencias en todo momento. Te recomendamos ampliamente contratar un seguro de viaje que cubra gastos médicos, accidentes personales, robo y cancelación del viaje.
11. Fotografías y video
Nuestros guías pueden tomar fotografías o video durante la Experiencia, que podemos compartir contigo. Podemos usar imágenes en las que aparezcas en nuestro Sitio, redes sociales y materiales promocionales, salvo que te opongas, conforme a nuestro Aviso de privacidad. Si prefieres no aparecer, avísale a tu guía antes o durante la Experiencia, o escríbenos a alexis@luchamexicoexperience.com. No usaremos tu imagen con fines promocionales y, si lo solicitas, retiraremos las imágenes ya publicadas cuando sea razonablemente posible.
12. Créditos, códigos de regalo y códigos promocionales
Los créditos, códigos de regalo y códigos promocionales que emite LME están denominados en la moneda indicada al emitirse y solo pueden aplicarse al precio de Experiencias reservadas directamente con LME, con las tarifas vigentes al momento de la reserva. No tienen valor en efectivo y no son reembolsables ni canjeables por efectivo. Cada código es válido hasta la fecha de vencimiento indicada al emitirse. Los códigos pueden excluirse de fechas de funciones especiales, como funciones de aniversario, homenajes y torneos, y están sujetos a disponibilidad y a los mismos requisitos de anticipación que cualquier otra reserva. Salvo que se indique otra cosa al emitirse, los códigos pueden transferirse a un tercero. Los códigos ya canjeados no se reponen.
13. Uso del Sitio
Te comprometes a usar el Sitio solo con fines lícitos. No debes (a) intentar obtener acceso no autorizado al Sitio, a sus servidores o a cualquier sistema conectado; (b) introducir virus o código malicioso; (c) usar medios automatizados para extraer contenido o datos del Sitio sin nuestro permiso por escrito; (d) interferir con el funcionamiento del Sitio o de sus funciones de reserva; ni (e) usar el Sitio de cualquier forma que infrinja los derechos de otras personas o la ley aplicable. Podemos suspender, modificar o descontinuar el Sitio, total o parcialmente, en cualquier momento, incluso por mantenimiento.
14. Propiedad intelectual
El Sitio y su contenido, incluidos textos, fotografías, videos, gráficos, logotipos, el nombre y la marca “Lucha Mexico Experience” y el diseño de las Experiencias, son propiedad de Lucha Mexico Experience LLC o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual, incluidas la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial de México, así como las leyes de propiedad intelectual de Estados Unidos. Puedes ver e imprimir contenido para tu uso personal y no comercial. Cualquier otra reproducción, distribución, modificación o uso comercial requiere nuestra autorización previa y por escrito. Las marcas de terceros mencionadas en el Sitio pertenecen a sus respectivos titulares.
15. Enlaces y servicios de terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios y servicios de terceros, incluidas plataformas de reservas, procesadores de pago, mapas y servicios de mensajería. No controlamos ni somos responsables del contenido, las políticas o las prácticas de esos terceros, y tu uso de ellos se rige por sus propios términos.
16. Reseñas y contenido de los usuarios
Si nos envías reseñas, testimonios, fotografías u otro contenido, en nuestro Sitio o en nuestras redes sociales, otorgas a Lucha Mexico Experience LLC una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir y publicar ese contenido, con atribución por nombre de pila o nombre de usuario, en relación con nuestro negocio. Confirmas que el contenido es tuyo, que es veraz y que no infringe derechos de otras personas. Podemos moderar o retirar contenido a nuestra discreción.
17. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable: (a) el Sitio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo; (b) LME no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, de la pérdida de disfrute ni de gastos de viaje u hospedaje; (c) LME no es responsable de los actos u omisiones de terceros independientes, incluidos promotoras, sedes, luchadores, restaurantes, proveedores de transporte, plataformas de reservas y otros asistentes; y (d) la responsabilidad total de LME derivada de cualquier Experiencia o del Sitio, o relacionada con ellos, no excederá el monto que pagaste a LME por la Experiencia que dé origen a la reclamación. Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la ley aplicable, incluida la responsabilidad por negligencia grave o dolo, ni los derechos que te otorguen las leyes obligatorias de protección al consumidor.
18. Fuerza mayor
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en nuestras obligaciones causado por hechos fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, sismos, clima severo, epidemias, actos de gobierno, disturbios civiles, huelgas, cierres de vialidades, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, o la cancelación o suspensión de funciones por parte de promotoras o sedes. En esos casos, aplicará la sección 7.3.
19. Quejas y solución informal
Si algo no salió como esperabas, contáctanos en alexis@luchamexicoexperience.com dentro de los 30 días siguientes a la Experiencia, describiendo el problema y los datos de tu reserva. Responderemos de buena fe e intentaremos resolver el asunto con prontitud. Aceptas intentar resolver cualquier controversia de manera informal con nosotros durante al menos 30 días antes de iniciar cualquier procedimiento formal.
20. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos de América, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Sujeto a la sección 19, cualquier controversia derivada de estos Términos, del Sitio o de las Experiencias, o relacionada con ellos, se someterá a los tribunales estatales o federales competentes ubicados en el Estado de Delaware, y tú y LME aceptan su jurisdicción. Como las Experiencias se prestan en México, esta cláusula no te priva de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor de México otorga a los consumidores, incluido tu derecho a presentar una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), ni de la protección de las leyes obligatorias de protección al consumidor de tu país de residencia. El tratamiento de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares de México y demás leyes aplicables, según se describe en nuestro Aviso de privacidad.
21. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión publicada en el Sitio al momento de tu reserva aplicará a esa reserva. Los cambios se reflejarán actualizando la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página.
22. Disposiciones generales
Si alguna disposición de estos Términos se declara inválida o inaplicable, las demás disposiciones conservarán plena vigencia. Que no exijamos el cumplimiento de alguna disposición no implica renuncia a ella. No puedes ceder tus derechos conforme a estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Estos Términos, junto con nuestro Aviso de privacidad, nuestra Política de cancelación, la información publicada en la página de la Experiencia y, en su caso, los términos de la plataforma de reservas, constituyen el acuerdo completo entre tú y LME sobre su objeto. Estos Términos están redactados en inglés y, si se traducen, prevalecerá la versión en inglés.
23. Contacto
Lucha Mexico Experience LLC
Correo: alexis@luchamexicoexperience.com
Domicilio postal: 21 SE 1st Avenue, 3rd Floor, Miami, FL 33131, USA
Operaciones en México: Donceles 67, Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc, CP 06000, Ciudad de México, México