Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta es una traducción al español de la Cancellation Policy. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Esta Política de cancelación explica qué pasa cuando necesitas cancelar o cambiar una reserva, y cuando Lucha Mexico Experience LLC (“LME” o “nosotros”) cancela o cambia una Experiencia. Forma parte de nuestros Términos y condiciones, y los términos con mayúscula inicial tienen el significado que se les da ahí.
1. Qué reservas cubre esta política
Esta política aplica a las reservas hechas directamente con LME, ya sea por WhatsApp o correo con un enlace de pago, o en el calendario de reservas del Sitio. Si reservaste en una plataforma de terceros, como Airbnb, a los pagos, cancelaciones y reembolsos les aplica la política de cancelación de esa plataforma, como se describe en la sección 5.3 de nuestros Términos y condiciones.
2. Por qué los boletos no son reembolsables
Los boletos de entrada a la arena se compran a tu nombre por adelantado, en canales oficiales. Una vez comprados, las arenas y la promotora no los reembolsan ni los cambian. Por esta razón, las reservas hechas directamente con LME no son reembolsables una vez confirmadas, salvo en los casos descritos en las secciones 6 y 7.
3. Cambio de fecha
Si cambian tus planes, escríbenos lo antes posible por WhatsApp o correo. Haremos todo lo posible por mover tu reserva a otra fecha disponible. Los cambios dependen de la disponibilidad y del tiempo que falte para la Experiencia, y no podemos garantizar que el cambio sea posible. Cuando el cambio sea posible:
- Si los boletos de entrada de tu fecha original todavía no se habían comprado, el cambio no tiene costo extra.
- Si los boletos de entrada de tu fecha original ya se habían comprado, pagarás de nuevo el valor proporcional de los boletos de entrada incluidos en tu reserva, porque los boletos originales no se pueden reembolsar ni cambiar.
- Si la nueva fecha es una función especial del CMLL o tiene un precio distinto, también se aplicará la diferencia de precio.
4. Cambios en el número de participantes
Puedes agregar participantes a una reserva confirmada, sujeto a disponibilidad y al precio vigente para la fecha. Si asisten menos personas de las reservadas, el precio pagado por los participantes que no asistan no se reembolsa, porque sus boletos ya se compraron.
5. Inasistencias y retrasos
Si no llegas al punto de encuentro a la hora programada, el grupo puede salir sin ti y la reserva se tratará como inasistencia, sin reembolso. Intentaremos contactarte en el número de teléfono que nos diste antes de que el grupo salga. Si vas tarde, escríbenos por WhatsApp para decirte si todavía puedes alcanzar al grupo.
6. Cancelaciones y cambios de LME
Podemos cancelar o reprogramar una Experiencia si la promotora o la sede cancelan o posponen la función, por razones de seguridad o por causas de fuerza mayor, como se describe en la sección 7.3 de nuestros Términos y condiciones. En ese caso, te ofreceremos, a tu elección, una fecha alternativa o el reembolso total del monto pagado a LME por la Experiencia afectada.
7. Cambios que no dan lugar a reembolso
El cartel, los luchadores participantes, el orden de las luchas, la distribución de los asientos y los horarios de inicio los define la promotora y la sede, y pueden cambiar sin previo aviso. Esos cambios no dan lugar a reembolso, siempre que la Experiencia se realice sustancialmente como fue descrita. Tampoco da lugar a reembolso el retiro de la Experiencia o la negativa de entrada por parte de la sede como consecuencia de tu conducta.
8. Cómo se pagan los reembolsos
Los reembolsos se hacen en la misma moneda en que se cobró la reserva, al método de pago original, por el monto cobrado originalmente o la parte que corresponda, conforme a la sección 6.4 de nuestros Términos y condiciones. Tu banco o el emisor de tu tarjeta pueden tardar días adicionales en acreditar el reembolso y aplicar su propio tipo de cambio o comisiones.
9. Cómo solicitar un cambio o una cancelación
Escríbenos por WhatsApp al +1 623 309 2848 o por correo a alexis@luchamexicoexperience.com, con el nombre de la reserva, la fecha de la Experiencia y el número de participantes. Te confirmaremos por escrito si fue posible hacer el cambio.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de cancelación periódicamente. La versión vigente al momento de tu reserva aplica a esa reserva.